ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Качество Товара соответствует установленным  законодательством РФ стандартам.  Условия эксплуатации и характеристики Товара, а также условия действия гарантий и гарантийного обслуживания Товара указаны в паспорте на изделие, передаваемого Покупателю Продавцом одновременно с Товаром.

В случае обнаружения в товаре недостатков, Покупатель направляет Продавцу письменную рекламацию через форму «Контакты» в Интернет-магазине или направить письменную претензию на адрес Продавца указанный на сайте.

При получении товара Покупатель обязан осмотреть упаковку на предмет целостности. О целостности упаковки или ее повреждении Покупатель  делает соответствующую запись в накладной.  При отсутствии сведений об упаковке, считается, что упаковка не нарушена.

В  случае  обнаружения  под  фабричной  упаковкой несоответствия товара условиям настоящего договора (механические повреждения, загрязнения, некомплект и т.п.), по требованию Покупателя продавец устраняет  их безвозмездно в кратчайший срок, но не более 45 дней с момента получения бракованного товара.

В  случае обнаружения дефектов после приемки товара в течении гарантийного срока Покупатель   направляет  претензию (рекламацию)  Продавцу  с указанием  номера  заказа,  описанием  дефекта, по возможности с фотографией для его подтверждения.

При  подтверждении фабричного брака продавец обязуется произвести ремонт за свой счет, а при необходимости произвести замену товара.

Гарантийный срок эксплуатации товара составляет:

- для граждан, использующих Товар для личных целей 18 месяцев со дня доставки товара Покупателю

- для организаций - 12 месяцев со дня доставки.

Условием гарантийного обслуживания и  срока службы на Товар является правильная эксплуатация товара, а также отсутствие механических повреждений возникших по вине покупателя или третьих лиц, за которых Продавец не несет ответственности. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной эксплуатацией, проникновением жидкости, грязи, других посторонних предметов,  проведение  ремонта осуществляемого лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий от изготовителя и др. случаях указанных в  паспорте на Товар. Гарантия на товар не распространяются также  в том случае, если покупатель самостоятельно вносит изменения в конструкцию товара или комплектующих принадлежностей, гарантийные обязательства не распространяется, если  данные изменения не влияют на причину и характер дефекта,  на недостатки Товара, вызванные некачественной сборкой, если сборка осуществлялась не Продавцом (Производителем).

 Дефектами мебели не являются:

- незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков обивочных тканей, кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши);

-несущественное отличие фактуры и оттенков натурального шпона декора;

- складки, на облицовочном материале (ткани, натуральной коже, искусственной коже) мягкой мебели, вызванные нормальными эксплуатационными факторами – деформацией мягких элементов и растяжением облицовочного материала под эксплуатационной нагрузкой исчезающие после легкого разглаживания рукой;

Естественный запах облицовочных кож и материалов, в которых исполнены изделия.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится при соблюдении покупателем следующих условий:

- товар находится в том-же виде и состоянии, в котором он был продан, укомплектован всеми составными частями;

- на товаре отсутствуют дополнительные повреждения, надписи, царапины, изменения в конструкции.

Secondary menu

Компания «АРТмебель» © 2012
Тел. +7 (499) 391-50-09
Тел. фабрики: +7 (473) 261-20-60
Сайт сделан
в студии дизайна «Котёл»